Sehr geehrte Kunden,

als systemrelevantes Unternehmen im IT-Bereich liegt uns Ihre und unsere Gesundheit besonders am Herzen. Da wir bei persönlichen Beratungen und Serviceleistungen bei uns im Büro oder vor Ort bei Ihnen oft direkten Kontakt im sog. „Nahbereichs“ (d.h. unter 1,5 m) haben, sind wir gezwungen unsere Bedingungen für Kundenkontakte anzupassen.  

Aufgrund der stark steigenden Inzidenzen haben wir daher beschlossen, zu Ihrem als auch zum Schutz unserer Mitarbeiter komplett und ausschließlich auf 2G umzustellen, d.h., dass Kundenbesuche bei uns im Büro nur noch mit Impf- oder Genensenen-Nachweis und Check-In stattfinden können, ebenso, wie wir nur noch Vor-Ort-Termine wahrnehmen können, wenn Sie und alle im Büro/Haus befindlichen Personen geimpft oder genesen sind und es unserem Mitarbeiter digital nachweisen können.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis, bleiben Sie gesund!

Wichtige Information zu Maßnahmen von epassion hinsichtlich der Coronavirus-Pandemie (Covid-19)

Liebe Geschäftskunden,

Wir sind für Sie da und kümmern uns weiterhin um Ihre IT-Systeme und Ihre Probleme!

• Unser Büro in Mellendorf ist weiterhin für Sie da und haben Maßnahmen eingeführt, um sicherzustellen, dass wir unsere Kunden weiterhin zur Seite stehen können. Von persönliche Terminen in unserem Büro bitten wir möglichst abzusehen bzw. eine Notwendigkeit telefonisch mit uns abzusprechen.
• Wir ergreifen zusätzliche Maßnahmen zur Reinigung sämtlicher Oberflächen von Computer und Medien - bei Erhalt und vor Rückgabe.
• Im Interesse der Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter, Ihrer Familien und unserer Kunden, bitten wir Sie ab jetzt möglichst nur noch unseren Remoteservice und unseren Liefer- & Abholservice zu nutzen. 
• Falls Computer nicht physikalisch beschädigt sind oder Sie keine neue Hardware benötigen, helfen wir Ihnen gern Remote (per TeamViewer Fernwartung) weiter.
• Unsere Lieferanten beliefern uns weiterhin mit sämtlichen IT-Produkten und Ersatzteilen. Sollten wir etwas aktuell nicht vorrätig haben, bestellen wir Ihnen dies umgehend und liefern Ihnen es Ihnen gern persönlich.  
• Vor-Ort-Einsätze werden von uns nur noch in dringenden Ausnahmefällen unter Verwendung von Infektionsschutz (Maske, Brille, Handschuhe) durchgeführt. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir die Kosten für diese Schutzmaßnahmen anteilig berechnen.
• Zahlungen nehmen wir aktuell nur noch per Überweisung, Paypal und per Kartenzahlung entgegen.
• Denken Sie daran, dass Sie jederzeit Kunden, Bekannte und Freunde direkt an uns verweisen können. Wir organisieren umgehend den kontaktlosen Support.